מדיניות ופרטיות:
מדיניות פרטיות זו קובעת כיצד גיבסון ישראל משתמש ומגן על כל מידע שתמסור ל-גיבסון ישראל בעת השימוש באתר זה. חנות גיבסון ישראל מחויבת להבטיח שהפרטיות שלך מוגנת. אם נבקש ממך לספק מידע מסוים באמצעותו ניתן יהיה לזהות אותך בעת השימוש באתר זה, אתה יכול להיות בטוח כי הוא ישמש רק בהתאם להצהרת פרטיות זו. אתר גיבסון ישראל עשוי לשנות מדיניות זו מעת לעת על ידי עדכון דף זה. עליך לבדוק דף זה מעת לעת כדי לוודא שאתה מרוצה מכל שינוי. הפנייה בתקנון זה מנוסחת בלשון זכר, אולם היא מתייחסת לשני המינים ויש לראותה ככוללת גם פנייה למין השני בהתאם
בדרכים הבאות:
כדי להתאים אישית את החוויה שלך ולאפשר לנו לספק את סוג התוכן והמוצרים שבהם אתה הכי מעוניין
כדי לשפר את אתר האינטרנט שלנו כדי לשרת אותך טוב יותר
כדי לאפשר לנו שירות טוב יותר במענה לבקשות שירות הלקוחות שלך
לניהול תחרות, קידום, סקר או תכונה אחרת באתר
לעבד במהירות את העסקאות שלך
לבקש דירוגים וסקירות של שירותים או מוצרים
למטרות שיווק ומחקר
בִּטָחוֹן
אנו מחויבים להבטיח כי המידע שלך יהיה מאובטח. המידע האישי שלך כלול מאחורי רשתות מאובטחות והוא נגיש רק על ידי מספר מצומצם של אנשים שיש להם זכויות גישה מיוחדות למערכות כאלה, ונדרשים לשמור על מידע סודי. בנוסף, כל מידע רגיש / אשראי מספק מוצפן באמצעות טכנולוגיית
Secure Socket Layer (SSL) ו Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS )
הגבוהה ביותר של חברות האשראי
אנו מיישמים מגוון אמצעי אבטחה כאשר משתמש מבצע הזמנה, שולח או ניגש למידע שלו כדי לשמור על בטיחות המידע האישי שלך. כל העסקאות מעובדות דרך ספק שערים ואינן מאוחסנות או מעובדות בשרתים שלנו
אופן ביצוע הזמנה באתר ותשלום
בעת ביצוע הזמנה דרך האתר תועברו לדף הסליקה באתר, בדף זה ניתן לשלם עם כרטיסי אשראי מסוג: ויזה, ישראכרט, מאסטר כארד.
לאחר ביצוע התשלום יישלחו אליכם 2 הודעות בדואר האלקטרוני- אחת על אישור ההזמנה והשני על התשלום.
תשלום– התשלום מתבצע בפועל רק לאחר אישור ההזמנה.
איסוף עצמי – בכל הזמנה ניתן לבצע איסוף עצמי בכדי לחסוך את דמי השילוח. בעת איסוף עצמי ושילוח של מוצרים, פאן-פוד שומרת לעצמה את הזכות להעניק ללקוחות מוצרים נוספים, שיינתנו להם כמתנה כחלק מפרסום, ועוד.
- לאיסוף עצמי נידרש תיאום כיממה מראש.
תוכלו לבצע מעקב אחר מצב הזמנתכם דרך כניסה לאתר תחת לשונית החשבון שלי.
פרטיות
פאן-פוד מתחייבת לשמור את פרטיכם ולא למסור אותם בשום תנאי לצד שלישי, להוציא את חברת האשראי המפעילה את הסליקה באתר, ללא קבלת אישור מוקדם מכם. פרטי הפעולות שאתם מבצעים באתר יועברו בפרוטוקול אבטחה מוצפן SSL,במידה והייתה תקלה בשרת ולא קיבלנו את ההזמנה שלכם מכל סיבה שהיא כמובן שאינכם תחויבו . במידה וביצעתם הזמנה בשעות פעילות החנות ולא יצרו עמכם קשר טלפוני ב-3 שעות לאחר ביצוע ההזמנה תרגישו חופשי להתקשר ולברר על מנת למנוע תקלות.
שימוש באתר
השימוש באתר הינו חופשי וביצוע רכישה באתר מותר ע”י כל אדם.
באתר ישנם חומרים בהם: תמונות ,קישורים ,מידע המוגנים בזכויות יוצרים ע”י החנות ו/או ע”י גורמים מצד שלישי. אין לאף אחד זכות להעתיק ,לצלם ,לפרסם ,לקחת חלק במכירה ,להשתמש באתר או בחלק ממנו ע”מ ליצור יצירה נגזרת ,לנצל את האתר ו/או את תוכנו למטרה כלשהי למעט המטרה לשמה נוצר האתר.
תשלום, תמחור ומבצעים
מחירים וזמינות של מוצרים באתר עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. שגיאות בתמחור ובזמינות יתוקנו כאשר יתגלו. האתר שלנו מכיל מספר רב של מוצרים, למרות המאמצים הטובים ביותר שלנו, חלק מהמוצרים המופיעים באתר שלנו עשויים להיות במחיר שגוי
אם המחיר הנכון של מוצר גבוה מהמחיר המופיע בהזמנתך, אנו נבחן לפי שיקול דעתנו, לקבלת הוראות לפני המשלוח וחשבונית של המוצר, או נדחה את ההזמנה שלך ונודיע לך על דחייה כזו
לידיעתך, אנו לא מחויבים לספק לך את המוצר במחיר השגוי (הנמוך), גם לאחר ששלחנו לך אישור הזמנה או שנשלח אליך אישור משלוח. אם כרטיס האשראי שלך כבר חויב בגין הרכישה וההזמנה שלך בוטלה, אנו ננפיק אשראי בכרטיס האשראי שלך בסכום החיוב
המחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. לכל קודי הפרסום יש תאריך תפוגה. אנא עיין בתנאים וההגבלות על קודי פרסום ותאריכי תפוגה לפני ביצוע הרכישה
הצטרף לרשימת הדוא”ל שלנו
[email protected]
הגבלת גיל
השימוש באתר וביצוע רכישות מותר אך ורק לאנשים מעל גיל 18. כל משתמש המבצע רכישה באתר מצהיר בזאת כי גילו מעל 18 וכי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. חנות גיבסון ישראל אינה אחראית לביצוע הזמנות או רכישות שנעשו על ידי קטינים ללא אישור הורים או אפוטרופוסים חוקיים.
ביטול עסקה
הלקוח רשאי לבטל עסקה שביצע באתר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ולוודא שהוא לא נפגע ולא נעשה בו שימוש. עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שאינו תואם את המפרט שהוזמן. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר המוחזר וניכוי דמי משלוח וטיפול ככל שיחולו.
מדיניות אספקת מוצרים
הזמנות באתר מעובדות ונשלחות תוך 2-5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. משלוחי מוצרים נעשים באמצעות חברת שליחויות חיצונית בהתאם לפרטי המשלוח שמסר הלקוח. מועד אספקת המוצר תלוי במיקום הגיאוגרפי של הלקוח ובשירותי המשלוח הזמינים לאזורו. חנות גיבסון ישראל לא תישא באחריות לעיכובים במשלוח הנובעים מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטתה, כגון שביתות, סגרים, או תנאי מזג אוויר קיצוניים.
אחריות המוצר
כל המוצרים הנמכרים באתר גיבסון ישראל מגיעים עם אחריות יצרן בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת למוצר. במקרה של פגם במוצר, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר על מנת להסדיר תיקון או החלפה בהתאם לתנאי האחריות. חנות גיבסון ישראל אינה אחראית לנזקים שנגרמו למוצר עקב שימוש לא נכון, טיפול לא נכון או נזק חיצוני שנגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח.
החזרות והחלפות
אתה יכול להתחיל בתהליך ההחזרה או החלפת המוצרים תוך 14 יום מיום קבלת המוצר
אם המוצר נפגע עם ההגעה אנא צרו קשר עד 48 שעות ממועד קבלת המוצר הפגום כדי להבטיח עיבוד נכון של החלפות
רכוש בביטחון, אנו נחליף חלקים המגיעים פגומים ללא עלות
יש להגיש את כל בקשות ההחזרה / החלפה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר
כל ההחזרים למעט דמי משלוח וטיפול יבוצעו בכרטיס האשראי שלך ישירות לאחר קבלת סחורה
מידות הפריטים אינם מדויקות, עלולה להיות סטיה קטנה במידה*
כיצד לעבד החזרות
צרו קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו לקבלת RMA # (אישור הסחורה להחזר #)
עותק של החשבונית המקורית בחבילה או השג עותק מהאתר שלנו
מלא את הסיבה שבגללה אתה מחזיר
הלקוח נדרש להחזיר את המוצר (ים) על חשבונו
הסחורה צריכה להיות בקופסה המקורית
משלוחי החזרה לא יעובדו עד לאימות כל המידע
עיכובים בהחזרים כספיים או בחילופים יתרחשו אם החבילות שהוחזרו נשלחו ללא קוד הרשאה תקף או לא צוינה סיבה ברורה להחזרה
דרכי התקשרות
